Uw eigen VOIP-Telefooncentrale

U wilt zelf de volledige controle over Uw telefoongesprekken, U wilt Uw telefoongegevens maximaal gebruiken? Met behulp van softwarepakket Asterisk kunnen wij een Voice Over IP-centrale exact op uw organisatie configureren. Heeft u nu nog een hoofdtoestel en moet u handmatig doorschakelen, straks heeft u een beveiligde webpagina, waarmee u gesprekken monitort en doorverbindt met een simpele klik van de muis. Een VOIP-systeem is schaalbaar en volledig aan te passen aan uw organisatie; zo heeft u bijvoorbeeld de mogelijkheid om andere vestigingen en zelfs thuiswerkplekken via een of meerdere volledig configureerbare webpagina's aan uw VOIP-centrale toe te voegen. En met een koppeling aan uw database, is de VOIP-centrale een ideaal middel om bijvoorbeeld uw customer service desk mee te professionaliseren. 

Het principe van een VOIP-centrale is hetzelfde als die van een normale centrale: via internet of via traditionele verbindingen komen de oproepen binnen en deze worden doorgegeven aan een of meerdere telefoons. Het verschil met een normale centrale zit in de verwerking van deze oproepen: via software is de volledige afhandeling van VOIP-gesprekken automatiseerbaar. U kunt de VOIP-centrale ook koppelen aan een database en daarnaast eventueel gesprekken opslaan, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden. Nog een voordeel is dat interne gesprekskosten tot nul worden gereduceerd, ook bij gesprekken tussen vestigingen. En VOIP is bij juiste installatie, in tegenstelling tot reguliere telefonie, zeer moeilijk af te luisteren door externe partijen: uw vertrouwelijke gesprekken zijn echt veilig.

Direct zien dat mevrouw Jansen belt, en welke bestellingen er van haar openstaan. Een altijd actuele telefoonlijst, omdat de IP-telefooncentrale rechtstreeks met de CRM-software communiceert. In Outlook een contactpersoon selecteren en bellen met een muisklik. En na het ophangen wordt direct de urenregistratie bijgewerkt. De mogelijkheden met een VOIP-centrale, in combinatie met uw bedrijfssoftware, zijn eindeloos. Weten wat er allemaal kan binnen uw organisatie? Neem vrijblijvend contact op!