Remote support

Heeft u een probleem met uw computer of software? In veel gevallen kunnen wij u op afstand helpen.

Voor remote support gebruiken wij TeamViewer Remote Control. Daarmee kunnen wij, na uw toestemming, tijdelijk meekijken en uw computer op afstand bedienen. Start remote support alleen wanneer u contact heeft gehad met 84-IT.

Download remote support

Kies hieronder de juiste versie voor uw besturingssysteem:

• Windows Remote Control
• Apple/macOS Remote Control
• Windows Remote Control Host — alleen installeren in overleg met 84-IT.
• Linux Remote Control — Debian, Mint, Ubuntu, Kubuntu, Xubuntu
• Linux Remote Control — RedHat, CentOS, Fedora, SUSE

macOS-beveiligingsinstellingen

Gebruikt u een Apple Mac en werkt meekijken of bedienen niet goed? Dan moeten mogelijk de beveiligingsinstellingen van macOS worden aangepast.

Bekijk de officiële TeamViewer-uitleg voor remote support op een Mac.

Let op: geef alleen toegang aan personen die u vertrouwt. Sluit TeamViewer na afloop van de ondersteuning wanneer er geen permanente installatie is afgesproken.